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ultimo aggiornamento 02/04/2011
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La prenotazione e l'acquisto di prodotti connessi del sito www.costaviola-magazine.com da Lei effettuati tramite questo Sito web sarà regolata da termini e condizioni separati e distinti dalle presenti condizioni.
Si dichiara di osservare tutti i termini e le condizioni di acquisto imposte da qualsiasi fornitore con cui sceglierà l’offerta vacanza, compresi, a titolo esemplificativo, il pagamento degli importi dovuti alla scadenza e il rispetto di tutte le regole e le restrizioni concernenti la disponibilità e l'uso di tariffe, prodotti o servizi.
In alcuno caso, tariffe, prodotti e servizi selezionati possono essere soggetti a regole e restrizioni particolari.
Si dichiara di essere a conoscenza del fatto che qualsiasi violazione delle suddette condizioni di acquisto previste dai fornitori può comportare la cancellazione della(e) Sua(e) richiesta di prenotazione(i) o dei servizi connessi e la perdita del diritto di prenotazione, la perdita delle somme se versate.
Inoltre, a seguito di tale violazione, la Zerouno Italia srl. potrà addebitarLe i costi che avrà sostenuto per effetto della violazione.
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Modalità di acquisto:

L'Acquisto di una offerta vacanza potrà essere effettuato dall'Utente tramite il Sito www.costaviola-magazine.com.

L'Utente dovrà fornire i suoi dati (nome, cognome, e-mail, ecc.) insieme a tutte le indicazioni poste sul modulo di richiesta prenotazione al seguente link: http://www.costaviola-magazine.com/booking_costa_viola/costa_viola_prenotazione.html
www.costaviola-magazine.com, dopo aver ricevuto conferma della presenza di disponibilità invierà al medesimo Utente una e-mail di conferma, entro 48 ore, contenente dettagliatamente l’offerta vacanza.
Qualora un qualunque dettaglio non fosse correttamente riportato, l'Utente è tenuto a contattare immediatamente il servizio assistenza clienti telefonando al numero indicato nell'e-mail di risposta.
Modalità di pagamento:
Il pagamento dei Servizi o vacanze acquistate viene effettuato dall'Utente interamente al momento della conferma della prenotazione tramite Acconto del 50%.
Durante il processo di Acquisto, viene richiesto all'Utente di fornire copia dell’avvenuto versamento dell’acconto inviando tramite email o fax il documento di pagamento.
Si accettano le carte di credito indicate sul Voucher di conferma prenotazione inviato da www.costaviola-magazine.com.
Gli importi vengono addebitati soltanto dopo che l'Intermediario abbia inviato l'e-mail di conferma prenotazione relativa al Servizio o offerta vacanza prescelto.LAST MINUTE e restrizioni:
Le offerte pubblicizzate sul Sito sono soggette a disponibilità, fermo restando che nel momento dell'indicazione da parte dell'Utente del numero della propria carta di credito, verranno visualizzate sul Sito solo le offerte disponibili.
Eventuali altre restrizioni sono indicate nel dettaglio dell'offerta presente sul Sito.
Il prezzo di ogni singolo Servizio o offerta vacanza offerto sul Sito può essere soggetto a variazioni nel tempo, al fine di consentire a www.costaviola-magazine.com di proporre all'Utente il prezzo più competitivo e in funzione di altri fattori.
Il prezzo è legato a molti fattori, tra i quali:
1) la data nella quale viene effettuato l'acquisto;
2) la categoria alberghiera scelta;
3) la data di partenza;
4) la durata del soggiorno;
5) l'alloggio in hotel durante il fine settimana;
6) ecc.
L'Utente può verificare la disponibilità del Servizio o vacanza scelto sul Sito ed il prezzo attuale prima di effettuare l'Acquisto.
Tuttavia le tasse per i visti, tasse aeroportuali d'oltreoceano, e qualunque altra tassa o imposta non sono incluse nel prezzo del servizio offerto.
Per ogni Acquisto, inoltre, verrà addebitata all'Utente un costo di gestione da parte www.costaviola-magazine.com pari a 5,00 euro per persona per l’intero periodo di vacanza.
Informazioni di viaggio e consegna dei documenti di viaggio
Prima della partenza l'Utente riceverà tramite corriere oppure in formato elettronico, la propria conferma di prenotazione, insieme all'eventuale servizio aggiuntivo scelto.
L'Utente è tenuto a controllare l'esattezza delle informazioni riportate nella conferma prenotazione.

Richiesta di modifiche da parte dell'Utente:
Se a seguito dell'acquisto di un servizio e di una offerta vacanza l'Utente desidera effettuare delle modifiche potrà contattare il call center via email: info@costaviola-magazine.com entro 48 ore della modifica dellìacquisto.
www.costaviola-magazine.com farà ogni ragionevole sforzo per venire incontro alle richieste di variazione dell'Utente, ma non può garantire che tali variazioni possano essere effettuate.
Nel caso l'Utente voglia sostituire un hotel con un altro, www.costaviola-magazine.com effettuerà la modifica a condizione che vi sia la disponibilità, addebitando all'Utente la differenza di prezzo.
Qualora l'Utente richieda servizi aggiuntivi, www.costaviola-magazine.com fornirà tali servizi qualora disponibili, addebitando all'Utente la differenza di prezzo (richiesta dal fornitore del servizio) tra i Servizi precedentemente acquistati e quelli modificati in base alle specifiche richieste dell'Utente ed un sovrapprezzo per le spese di gestione sostenute da www.costaviola-magazine.com a fronte del suddetto ulteriore Acquisto. L'Utente sarà comunque informato dell'entità di tali costi aggiuntivi al momento della richiesta del servizio aggiuntivo.
Eventuali Servizi aggiuntivi verranno quotati a richiesta.
Per ogni variazione, verrà corrisposta una somma, che sarà indicata di volta in volta, a titolo di penale e/o di costo per la modifica, per ogni persona compresa nell'Acquisto e per ogni dettaglio dell'acquisto che l'Utente desidera cambiare.

Modifiche e Cancellazione:
Nel caso di acquisto di Servizi o di offerte vacanze, l'Utente prende atto che il fornitore del singolo servizio potrà effettuare cambiamenti all'acquisto in qualsiasi momento.
Posto che l'Intermediario, quale intermediario di viaggi, ai sensi del terzo comma dell'articolo 22 della CCV, non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri servizi che siano offerti sul Sito, ciò nondimeno l'Intermediario informerà l'Utente, nella misura in cui sia messo dal fornitore a conoscenza delle informazioni necessarie, in forma scritta via e-mail, del tipo di modifica (es.: modifica dell'orario del ceck in o ceck out).
Eventuali rimborsi delle somme corrisposte dall'Utente saranno disposti in base ai regolamenti o alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi.
www.costaviola-magazine.com non sarà altresì tenuto ad alcun risarcimento di danni derivanti da cancellazioni o modifiche ai Servizi o offerte vacanze dovuti a cause di forza maggiore.
Tali eventi includono, in via esemplificativa e non esaustiva: guerre, attività terroristica, scioperi nazionali, incendi, epidemie, uragani, terremoti, maremoti, e altri effettivi o potenziali gravi disastri ambientali o di qualsiasi altro genere.

Recesso:
In base all'articolo 55, primo comma, lett. b, del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai contratti, quali quelli relativi ai Servizi o offerte vacanze per cui www.costaviola-magazine.com è intermediario, di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

Forza maggiore:
Nei casi di cancellazioni o modifiche da parte dell'Utente dovute a forza maggiore eventuali rimborsi delle somme corrisposte dall'Utente saranno disposti in base ai regolamenti o alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi.
A titolo esemplificativo, la possibilità o la misura del rimborso del costo dei servizi o dell’offerta vacanza dipenderà dalle condizioni applicate da ciascun hotel.

Reclami:
Ogni contestazione relativa all'esecuzione del contratto deve essere contestata dall'Utente senza ritardo affinché www.costaviola-magazine.com, per conto del terzo fornitore, o il terzo fornitore stesso vi possano porre tempestivamente rimedio.
L'Utente dovrà inoltre inviare ogni reclamo entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data del rientro dalla località di viaggio con raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Zerouno Italia srl: Via Raffaele Piria, 36 – 89058 Scilla (RC)

Legge applicabile:
Il presente contratto è soggetto alla legge italiana esclusa l'applicabilità della legge 218/95 recante "Riforma del sistema italiano di diritto internazionale privato" ed è inoltre soggetto alla CCV, nonché alle disposizioni di cui al Titolo III, Capo I, Sezione II Codice del Consumo (“contratti a distanza”) .

Dati personali:
I dati personali dell'Utente verranno trattati in conformità a quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.
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